平安愛農(nóng)寶是一款面向農(nóng)戶開發(fā)的一站式惠農(nóng)綜合服務(wù)應(yīng)用，圍繞農(nóng)戶與協(xié)保員的實際需求，整合提供保險業(yè)務(wù)及本地農(nóng)業(yè)農(nóng)村相關(guān)服務(wù)，涵蓋農(nóng)業(yè)保險、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)輔助、農(nóng)村生活支持等多個領(lǐng)域。在農(nóng)業(yè)保險服務(wù)板塊，該應(yīng)用支持農(nóng)戶自主完成線上投保、自助驗標、投保信息核實確認、線上報案申請、理賠進度查詢以及線上回訪對接等全流程操作，切實打通了農(nóng)業(yè)保險服務(wù)的“最后一公里”，為廣大農(nóng)戶帶來便捷高效的高質(zhì)量服務(wù)體驗。

平安愛農(nóng)寶助力農(nóng)民無需出門，就能享受到優(yōu)質(zhì)的農(nóng)業(yè)保險服務(wù)、專業(yè)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)以及貼心的農(nóng)村生活服務(wù)。

平安愛農(nóng)寶最新版功能特色

買保險

在線購買優(yōu)質(zhì)的保險產(chǎn)品，領(lǐng)取專屬的優(yōu)惠和福利。

查保單

一鍵查詢名下保單信息，電子保單。

辦理賠

一鍵報案，快速拿到賠款，時時了解理賠進度。

看天氣

提供精準農(nóng)業(yè)天氣、災(zāi)害預(yù)警及防災(zāi)減損建議。

學(xué)農(nóng)技

提供全方位的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)。

保險課堂

傳授農(nóng)險知識、幫助理解難懂的農(nóng)險條款。

農(nóng)業(yè)保險標準化理賠服務(wù)流程

接報案

在接到農(nóng)戶、業(yè)務(wù)人員或協(xié)保人員的報案后，要及時指導(dǎo)或協(xié)助客戶通過95511、移動端、系統(tǒng)端完成系統(tǒng)報案流程。

預(yù)約查勘

了解案件的如下信息：事故發(fā)生時間、事故發(fā)生地點、受損的標的、事故產(chǎn)生的原因、事故發(fā)展的經(jīng)過、預(yù)估的損失金額、已采取的應(yīng)對措施

⑴ 預(yù)約查勘時間；

⑵ 預(yù)約查勘地點；

⑶ 預(yù)約參加查勘的人員；

⑷ 預(yù)約準備相關(guān)案件資料；

⑸ 指導(dǎo)施救或救助。

做好查勘前準備

⑴ 根據(jù)保單號，在系統(tǒng)中查詢歷史賠付情況。

⑵ 準備查勘工具。

⑶ 查勘工具的檢查。

查勘

⑴ 現(xiàn)場查勘拍照留證。

⑵ 損失清單，進行定損工作。

⑶ 單證上傳。

⑷ 根據(jù)實際需求進行復(fù)勘工作。

立案

⑴ 根據(jù)估損情況對案件進行立案。

⑵ 重大賠案立案會審。

定損

⑴ 責任核定。

⑵ 損失核定。

⑶ 簽署損失核定表。

⑷ 單證上傳（定損階段單證）。

公示

針對已完成核定的理賠案件開展公示工作，此公示范圍僅限于政策性農(nóng)業(yè)保險領(lǐng)域。

賠款支付

⑴ 賠款支付。

⑵ 費用支付。

歸檔及回訪

⑴ 對已支付的結(jié)案按照比例要求進行回訪工作。

⑵ 結(jié)案后案件電子歸檔。

⑶ 在案件資料齊全后進行物理案卷歸檔。

更新日志

v2.39.0版本

提升體驗，修復(fù)部分問題。